من أكثر المشاكل التى تواجه مستخدمين الأندرويد هى مشكلة مشكلة خطأ في المصادقة أو AUTHENTICATION IS REQUIRED فى جوجل بلاى .
و هذة المشكلة حتى اليوم لم يتعرف أحد حول السبب وراء حدوث تلك المشكلة .
لكن يوجد العديد من الخطوات لحل تلك المشكلة سنتعرف عليها اليوم فى هذة المقالة تابعوا معنا ..
حل مشكلة خطأ في المصادقة فى Play Store
- الخطوة الأولى : حذف حساب جوجل :
- قبل أن تقوم بتطبيق تلك الخطوة يجب عليك أن تكون على معرفة ببيانات الحساب جيدا لكى تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى و أهم تلك البيانات هى البريد الإلكترونى و كلمة السر الخاصة بحسابك.
- هناك العديد من الطرق لحذف حساب Google من هاتفك الشخصى و اليوم سوف نقوم بتوضيح لك أسهل طريقة يمكن لك تنفيذها بدون أن تؤثر على بيانات آخرى على هاتفك .
1. قم بالدخول الى الإعدادات أو الـ Settings فى هاتفك
2. إبحث عن كلمة الحسابات أو Accounts
3. بعد الدخول للحسابات سوف تجد حساب Google
4. بعد الضغط عليه سوف تجد به ثلاث نقاط فى أعلى الشاشة
5. أختار منها Remove Account أو إزالة الحساب
بعد القيام بتلك الخطوات قم بأعادة تشغيل هاتفك
- الخطوة الثانية : حذف التخزين المؤقت لـ Play Store
- من وقت لآخر من الممكن أن يقوم ملفات التخزين المؤقت هى السبب وراء تلك المشكلة و من الممكن أن تكون العامل الأساسى فى حدوثها
1. قم بالدخول الى اعدادات الهاتف
2. ابحث عن Apps وقم بالضغط عليها
3. ابحث عن Google Play Store وبالضغط عليها ستظهر لك نافذة جديدة
4. أضغط على حذف ذاكرة التخزين المؤقت أو Clear Cache
و هكذا تنتهى الخطوة الثانية
- الخطوة الثالثة : حذف تحديثات خدمات Play Store
كما فى الصورة السابقة بعد الوصول الى خدمات Google Play قم بالدخول اليها و الضغط على إلغاء تثبيت التحديثات
– من خلال الإعدادات Settings ثم التطبيقات Applications ثم ابحث عن خدمات Google Play و أيضا Play Store ثم حذف التحديثات Uninstall updates
– فى معظم الأجهزة القديمة يكون هذا هو الحل المناسب و ذلك بسبب أن كثرة التحديثات تقوم بإنشاء تلك المشكلة فى الهاتف
