يحتاج الكثير من مستخدمي فيسبوك إلى طريقة تمكنهم من استرجاع حساب فيسبوك الخاص بهم، فربما تكون قد نسيت كلمة المرور أو ربما قام أحدهم بالاستيلاء على الحساب وسرقته، فمهما كان السبب فمن حسن الحظ أنه يمكنك العودة إلى ملفك الشخصي على فيسبوك فمن السهل للغاية استرجاع حساب فيسبوك كل ما عليك هو اتباع خطوات بسيطة لتتمكن من العودة إلى حسابك، وخلال المقال سنتعرف على كيفية استرجاع حساب فيسبوك خاص بك.
هناك أكثر من طريقة تمكنك من استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك ومع ذلك ستعتمد خياراتك على مقدار المعلومات التي قمت بتقديمها لشبكة فيسبوك سابقًا، ونستعرض في المقال أسهل الطرق والخيارات لمساعدتك في استعادة ملفك الشخصي.
كيفية استرجاع حساب فيسبوك خاص بك
- تسجيل الدخول من جهاز آخر Log in from another device
- استخدام خيارات الاسترجاع الافتراضية Default recovery options
- استخدام جهات الاتصال الموثوقة Use Trusted Contacts
- الإبلاغ عن تعرض حسابك للاختراق Report your profile as compromised
تسجيل الدخول من حساب آخر
في بعض الأوقات يتم تسجيل الدخول إلى حساب فسبوك من الهاتف والجهاز اللوحي أو اللابتوب، فيكون أمامك فرصة في استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك ولكن إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك وتحتاج إلى تسجيل الدخول على جهاز جديد، فإذا قمت بتسجيل الدخول إلى أكثر من جهاز واحد وتريد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك فأتبع الخطوات التالية:
- فتح القائمة المنسدلة في الزاوية اليمنى العليا والانتقال إلى شاشة الإعدادات.
- التوجه إلى علامة تبويب الأمان وتسجيل الدخول من الجانب الأيسر الموجود أسفل تبويب عام.
- البحث عن مكان تسجيل الدخول وحينها سيعرض لك جميع الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى حسابك على فيسبوك.
- انتقل إلى تسجيل الدخول الموجود أسفل المكان الذي تريد تسجيل الدخول إليه وحدد زر تغيير كلمة المرور.
- أدخل كلمة المرور الحالية وكذلك كلمة المرور الجديدة مرتين ويمكنك أيضا اختيار نسيت كلمة المرور.
- إذا كنت قادرًا على تعيين كلمة مرور جديدة، فمن المفترض أن تتمكن من الوصول إلى حسابك مرة أخرى وتكون قادر على استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك.
استخدام خيارات الاسترجاع الافتراضية Default recovery options
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى فيسبوك على أي جهاز فقد تحتاج إلى خيارات الاسترداد الافتراضية، فمن أسهل الطرق هي استخدام الملف الشخصي لأحد أصدقائك واتباع هذه الخطوات:
- اطلب من صديقك البحث عن ملفك الشخصي على فيسبوك ومشاهدته.
- افتح القائمة التي تحتوي على ثلاث نقاط في أعلى يمين الصفحة.
- اختيار العثور على مساعدة أو الإبلاغ عن حساب شخصي.
- تحديد خيار لا يمكنني الوصول إلى حسابي من الخيارات التي تظهر أمامك وحينها تبدأ عملية تسجيل الخروج والبدء في عملية استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك.
- بمجرد تسجيل الخروج من الملف الشخصي لصديقك سترى شاشة نسيت كلمة المرور المعتادة والتي ستطلب منك بعض المعلومات.
- أدخل رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني.
- اضغط على زر البحث لعرض قائمة الحسابات المطابقة المحتملة.
- تحديد حسابك من القائمة مع اختيار طريقة الاتصال المفضلة.
- إذا كان لديك طريقة للوصول إلى الاتصال فيمكنك النقر على متابعة وحينها يتم إرسال كود فيسبوك.
- أدخل الكود في مربع النص وحينها ستتمكن من استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك.
استخدام جهات الاتصال الموثوقة Use Trusted Contacts
واحدة من أفضل الطرق التي تمكنك من استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك هي بمساعدة أصدقائك من خلال الاعتماد على خيار Trusted Contacts ولكن يجب أن تكون قد قمت في وقت سابق بإضافة جهات اتصال موثوق فيها لكي تتمكن من استخدام تلك الميزة، وإليك خطوات إضافة تلك الجهات:
- الانتقال إلى الإعدادات من الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- فتح تبويب الأمان وتسجيل الدخول.
- الانتقال إلى إعدادات خيارات الأمان الإضافية.
- حدد 3 إلى 5 أصدقاء يمكن الاتصال بهم عند تسجيل الخروج.
- بعد اختيار الأصدقاء يمكنك المتابعة وفي حالة نسيان كلمة المرور حتى يطلب منك البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ويمكنك اختيار أنه لم يعد بإمكانك الوصول إلى حسابك وبدلًا من ذلك أدخل اسم جهة الاتصال الموثوق بها.
الإبلاغ عن تعرض حسابك للاختراق Report your profile as compromised
هناك طريقة أخيرة تمكنك من استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك وذلك من خلال إبلاغ الدعم بأنه تم اختراق حسابك وإليك الخطوات:
- التوجه إلى facebook.com/hacked واختيار قائمة الخيارات.
- حدد متابعة وانتظر حتى يتم إعادة توجيهك إلى شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل كلمة مرورك الحالية أو آخر كلمة مرور يمكنك تذكرها.
- يمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور السابقة ثم جرب إحدى الطرق المذكورة أعلاه لاعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
3 تعليقات