نظراً للنجاح الكبير الذي حققته الشركة المصرية للإتصالات في الفترة الأخيرة بعد إطلاق الشبكة الرابعة لخدمات المحمول و الإنترنت فإن الطلب علي معرفة الخدمات الخاصة بها قد أزداد , لما حققته من جدب للعملاء بخطط أسعار قوية و باقات أنترنت و دقائق بإسعار مميزة , و لذلك سوف نقوم في هذه المقالة بتوضيح كافة الأكواد و الإختصارات الخاصة بـ الشبكة الرابعة We و خدماتها التي قد يحتاج إليها أي مستخدم لهذه الشبكة في مصر .

أكواد الشبكة الرابعة We المصرية للإتصالات

معرفة الرقم الخاص بك :

688#*

معرفة الرصيد :

يمكن معرفة الرصيد عن طريق #322* و سوف تصل رسالة بها تفاصيل الرصيد و تكلفة هذه الخدمة 5 قروش .

شحن الرصيد :

يمكن أن تقوم بشحن رصيدك عن طريق كارت الشحن من خلال كتابة #رقم الكارت555 .

خدمة العملاء :

يمكنك الوصول الي خدمة العملاء عن طريق الإتصال ب 111 من أي هاتف أرضي أو من خلال الإتصال ب 1555000111 من أي موبايل .

خدمة سلفي :

يمكنك إستخدام خدمة سلفني عن طريق الإتصال ب #504* و يتم تحويل 4 جنيهات في المرة و يتم خصمها عند الشحن بالإضافة الي 50 قرش تكلفة الخدمة .

خدمة كلمني :

يمكنك إستخدام خدمة كلمني عن طريق الإتصال ب #رقم الهاتف المراد إرسال خدمة كلمني إليه515 .

تحويل الرصيد :

يمكنك إستخدام خدمة تحويل الرصيد عن طريق # رقم الهاتف المراد التحويل إليه551 و تكلفه هذه الخدمة 2% من المبلغ الذي سوف يتم تحويله .

معرفة إستهلاك باقة الإنترنت :

يمكنك معرفة الإستهلاك الخاص بك عن طريق الإتصال ب 414

أكواد الإشتراك في باقات الإنترنت :

لكي تقوم بالإشتراك في باقات الإنترنت يمكنك الإتصال برقم #999* و إختيار الباقة المناسبة لك , أو يمكنك كتابة الكود السابق مع رقم الباقة المراد الإشتراك فيها مثل باقة 10 #10999 .

إلغاء الإشتراك في باقات الإنترنت :

لكي تقوم بإلغاء الإشتراك في باقات الإنترنت يتم كتابة كود الإشتراك مصحوباً برقم 0 مثل #010999* و يمكنك كتابة رقم الباقة بدلاً من رقم 10 .

أنطمة الفاتورة :

يمكن لعملاء أنظمة الفاتورة الإتصال 800 مجاناً .

الإتصال بخدمة عملاء الشبكة الرابعة We :

توفر شركة We أكثر من وسيلة إتصال لكي تتمكن من الوصول الي خدمة العملاء مثل .

الصفحة الرسمية للمصرية للإتصالات علي الفيس بوك و يمكن الوصول إليها عن طريق الضغط هنا .

البريد الإلكتروني لخدمة عملاء الشبكة الرابعة We :

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشبكة الرابعة We من خلال Customer.care@te.eg .

الموقع الرسمي :

توفر الشبكة الرابعة We موقع رسمي خاص بالمصرية للإتصالات و يوجد عليه خدمة محادثة خدمة العملاء عن طريق الشات و هي خدمة مميزة لمن لا يفضلوا المكالمات التلفونية و يمكن زيارة الموقع الرسمي عن طريق الضغط هنا .