أندرويد

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

ماذا فعلت حتي يتم حظر رقم هاتفي من استخدام واتساب ؟ (أسباب الحظر ) ..

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل
اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل : أصبح واتساب من أهم التطبيقات في حياتنا اليومية والعملية ،فقد اتجه مستخدمو الهواتف الذكية الي الاعتماد عليه بصورة كبيرة جدا وازدات شعبيته وذلك لما يقدمه من خدمات مميزة بالاضافة الي سهولة استخدامه ، وقد اتجه العديد من اصحاب الشركات والاعمال الربحية الي تنظيم الاعمال من خلاله.

ولذلك تمثل رسالة حظر رقم الهاتف من استخدام واتساب كابوسا مرعبا لمستخدمي البرنامج من اصحاب الهواتف الذكية ..لكن وداعا للقلق ففي هذا المقال سنتعرف علي كيفية حل هذه المشكلة. ولكن سنتعرف أولا علي تفاصيل المشكلة والأسباب التي تؤدي إاليها حتي يتجنبها المستخدم ومن ثم سنعرض الحل .

يقوم واتساب بإرسال رسالة تنص علي أن رقمك قد تم حظره من استخدام واتساب مؤقتا ،وذلك قبل أن تتفاجئ بأنه سيقوم بحظرك نهائيا ويطلب منك أن تتوجه إلي مركز الدعم حتي يتم رفع الحظر عنك، ويظهر مؤقت كما هو موضح بالصورة اسفل وما إن ينتهي المؤقت حتي يبدأ اخر بمدة اطول

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل
اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

ماذا فعلت حتي يتم حظر رقم هاتفي من استخدام واتساب ؟ (أسباب الحظر ) ..

وصولك هذه الرسالة تعني ان شركة واتساب تعتقد أنك بشكل ما اخترقت أو خالفت قوانين الشركة ، قد لا تدرك أنك فعلت هذا ولا تعرف أين او كيف ولكن سنتبين الطرق والأخطاء التي يمكن ان تكون خالفت بها قوانين الشركة دون أن تعلم والتي حتما ستكون ارتكبت احدها

هل استخدمت أحد برامج الطرف الثالث ؟

برامج الطرف الثالث هي برامج تستخدم بيانات برنامج الواتساب لكنها ليست من اصدار مطوري برنامج الوتساب وبالطبع فإن هذا يعد انتهاكا لن يرضاه مطوري واتساب ولهذا يقومون بحظر أي مستخدم لهذي البرامج الانتحالية في نظر الشركة من أمثلة برامج الطرف الثالث : Whatsapp gold و Whatsapp plus وغيرها من البرامج.

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل
اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

هل قمت بإرسال عدد كبير من الرسائل إلي شخص لست في جهات اتصاله ولا يملك رقمك؟

في هذه الحال يعتبرك واتساب شخصا مزعجا spammer ويقوم بحظرك لكي لا يتأفف مستخدمي الوتساب من استخدامه بسببك.

هل قام عدد كبير من مستخدمي الواتساب بحظرك ؟

في هذه الحالة ولنفس السبب السابق فان واتساب يعتبرك مصدر ازعاج لمستخدميه ويقوم بحظرك .

هل أنشأت مجموعات وأضفت عليها أشخاص لايملكون رقمك ؟

في هذه الحالة أيضا يعتبرك وتساب مصدر إزعاج ويقوم بحظرك .

إعادة تشغيل الوتساب وإالغاء الحظر وكيفيه فك حظر الواتس اب ..(حل مشكلة الحظر)

بعد أن تعرفنا علي الأسباب وتفاصيل المشكلة فإن من السهل تجنب المشكلة من البداية ،اما اذا لم نكن نعلم فلامشكلة ،الحل كالتالي :
أولا إن كان الحظر مؤقتا فإننا سننتظر انقضاء المدة والتي قد تكون يوم او يومين وبعدها سنقوم بتحميل برنامج واتساب الأصلي وحذق جميع برامج الطرف الثالث وأيضا نطلب من الأشخاص الذين راسلناهم أن يسجلو أرقامنا اذا كنا نعرفهم ونتوقف عن مراسلة من لانعرفهم ، وكذلك نتوقف عن انشاء المجموعات واضافة من لانعرفهم لأي غرض كان..
ثانيا ان يكون الحظر دائم وفي هذه الحال نتبع هذه الخطوات :
1: اضغط علي support من النافذة المنبثقة

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل
اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

2: ستفتح ل صفحة للتواصل مع فريق الدعم وسيكون هناك خانة بعنوان “please describe your proplem” ستصف فيها مشكلتك

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل
اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

3: قم بوصف مشكلتك باللغة الانجليزية ثم اضغط “next ”
4: ستظهر لك نافذة جديدة يوجد في أسفلها: “This does not answer my question” قم باختياره.

اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل
اسباب مشكلة حظر رقم الهاتف من استخدام واتس اب ،وطريقة الحل

5:حينها سيظهر نموذج ارسال بريد الكتروني الي فريق الدعم .حينها حاول ان تصيغ مشكلتك بطريقة مهذبة وواضحة ويفضل ان تكون باللغة الانجليزية ،وسيقوم الفريق بمراجعة شكواك وإذا كانت مقنعه بشكل كافي فسيقوم بمراسلتك خلال مده اقصاها يومان ، اما اذا لم تصلك رسالذ فاعلم انهم لم يقتنعو برسالتك وعندها سيكون عليك تفعيل وتساب من رقم جديد ..
وهناك هذا البريد الالكتروني support@whatsapp.com حيث يمكنك تكرار شكواك عليه إذا كنت مصرا علي الاحتفاظ برقمك القديم عسي أن يستجيبو لشكواك.

في النهاية فإن واتساب برنامج شهير جدا بتعاونه مع المستخدمين وتفاعله مع ملاحظاتهم وليس في مصلحة أي برنامج أن يخسر مستخدميه مهما ارتفعت مكانة البرنامج ، لذا تأكد أنه لن يتم حظرك مالم تنتهك المعايير الأساسية للبرنامج والتي وافقت عليها بدورك عند بدء استخدامك واتساب .

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق