تعد اتصالات إحدى الشركات الدولية العاملة في مجال الاتصالات ، تعمل في 18 دولة حول العالم منها مصر التي انطلق العمل فيها في مايو 2007 كأول مشغل لخدمات الجيل الثالث . وكان دخول اتصالات إلى السوق المصري مواكباً لمرحلة جديدة في صناعة الاتصالات في مصر .
وقد أدخلت اتصالات مصر إلى السوق المصري لأول مرة خدمات الجيل الثالث المتطور 3.5 G للمحمول مثل الاتصال المرئي والموبايل تي في والموبايل إنترنت وخدمات نقل البيانات . وفي خطوة أقوى أدخلت اتصالات مصر خدمات الـ 3.75 G فحققت نجاحاً كبيراً في تقديم أسرع برودباند للإنترنت في السوق المصري من خلال USB modems وأجهزة الموبايل التي تدعم الجيل الثالث .
وأدى دخول اتصالات إلى السوق المصري إلى توفير مجموعة من الخطط التسعيرية المبتكرة والتنافسية التي جذبت مليون عميل في أول 50 يوماً من التشغيل . ويرجع الفضل لدخول اتصالات في تزويد مستخدمي المحمول في مصر بعدد أكبر من البدائل وجودة خدمات أعلى وخدمات مبتكرة وقيمة أفضل لأموالهم .
واليوم تغطي شبكة اتصالات مصر التي تعمل بتكنولوجيا الجيل الثاني والثالث ما يقرب من 98.5% من المناطق المأهولة بالسكان ، إضافة إلى أن اتصالات مصر هي المشغل الأول والوحيد في مصر الذي يملك بوابة اتصالات دولية ويتمتع عملاؤها بأسعار اتصالات دولية تنافسية لجميع أنحاء العالم .
ومن أجل إكمال مجموعة الخدمات التي تقدمها اتصالات تم الاستحواذ على اثنين من أكبر الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت في مصر لتتمكن اتصالات من تقديم خدمات الإنترنت الثابت والمحمول لعملائها .
وتعتبر اتصالات مصر ضمن الشركات المهتمة بمجال المسئولية الاجتماعية فهي الراعي الرسمي للكرة المصرية والمنتخب القومي ، وتنتهز الفرص للمشاركة في عدد من الأنشطة الاجتماعية لخدمة الفئات المختلفة من المجتمع المصري .
وتمثل الخدمة المجتمعية في اتصالات التزاماً مستمراً من الشركة ، وقد أحيت الشركة التي هي عضو مشارك في الاتفاق العالمي التابع للأمم المتحدة مفهوم المسئولية وقادت عدداً من المبادرات في مجال البيئة وذوي الاحتاجات الخاصة والمساعدة البشرية والتنمية المستدامة .
“اذا لم تتمكن من حل مشكلة واجهتك مع الشركة مقدمة الخدمة اتصل برقم ١٥٥الخاص بمركز خدمة العملاء بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الذى يعمل من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساءً يوميا
والان الي قائمة اكواد شركة اتصالات مصر 2020
| اكواد اتصالات 2020- رقم خدمة عملاء اتصالات | ||
| الخدمة | الكود | |
| معرفة الرقم | # 947* | |
| الاستعلام عن الرصيد اتصالات | # 555* أو # 888* | |
| شحن رصيد عن طريق الكارت | # 556* رقم الكارت * أو الاتصال بـ 555 | |
| لمعرفة نظام خطك | الاتصال بـ 555 | |
| لتغير نظامك | الاتصال بـ 525 بتكلفة 25 قرش للمكالمة كاملة | |
| خدمة العملاء اتصالات | الاتصال بـ 333 | |
| الاتصال بخدمة العملاء من التليفون الأرضي | الاتصال بـ 0235346333 | |
| الاتصال بخدمة العملاء من أي شبكة اخرى | الاتصال بـ 01111234333 | |
| الاتصال بخدمة العملاء من خارج مصر | الاتصال بـ 201111234333 | |
| الخط الساخن لخدمة عملاء اتصالات | الاتصال بـ 16511 | |
| رقم الدعم الفني اتصالات | الاتصال بـ 02/35346333 أو 02/35346377 | |
| باقات الأنترنت اتصالات | # 566* | |
| رسائل ضبط باقات الأنترنت اتصالات | # 566*واتباع الخطوات | |
| إلغاء باقات الأنترنت | # 2375*566* | |
| معرفة استهلاك باقات الإنترنت | # 5*558* | |
| تجديد باقة الأنترنت نفسها | # 121*556* | |
| الاشتراك في باقة نت فئة 5 جنية | # 111*556* | |
| الاشتراك في باقة نت فئة 10 جنية | # 112*556* | |
| الاشتراك في باقة نت فئة 15 جنية | # 1133*556* | |
| الاشتراك في باقة نت فئة 25 جنية | # 11344*556* | |
| الاشتراك في باقة نت فئة 50 جنية | # 11345*556* | |
| الاشتراك في باقات كونكت | # 350* | |
| تغير النظام | الاتصال بـ 525 | |
| تحويل الرصيد | # المبلغ * الرقم * 557* | |
| كود تجديد الباقة قبل موعدها | # 807* | |
| تحويل الرصيد لنظام الفاتورة | # 770* | |
| دفع الفاتورة | # 404* | |
| للاشتراك أو إلغاء خدمة الكول تون | الاتصال بـ 1500 أو # 5*15* | |
| رسائل الضبط | # 100* | |
| معرفة رمز الباك | الاتصال بـ 500 ثم الضغط على رقم2 | |
| اتصالات كاش | # 777* أو الاتصال على 778 | |
| باقات المكالمات | # 688* | |
| معرفة الاستهلاك | # 852* أو # 838* | |
| الاتصال على حساب الغير | # رقم الهاتف | |
| معرفة الاستهلاك دقائق اتصالات | # 1*558* | |
| معرفة الاستهلاك دقائق الشبكات الاخرى | # 4*558* | |
| تجديد باقة حكاية قبل الميعاد | # 2*851* | |
| تجديد باقة حكاية مكس | # 708* | |
| كود معرفة عدد المكسات المتبقية من اتصالات | # 838* | |
| إلغاء خدمة الكول تون من اتصالات | # 7 * 911 * | |
| إلغاء خاصية هذا الرقم غير صحيح أو هذا الرقم غير موجود بالخدمة اتصالات | #21# | |
| سلفني شكرا | # 911* | |
| كلمني شكرا | # الرقم * 111* | |
| الكول الكبير | # 787* | |
| الاشتراك أو إلغاء خدمة الأخبار العاجلة | # 166* أو إرسال رسالة فارغة لـ 29 | |
| معرفة أحدث العروض | الاتصال بـ 500 | |
| لإلغاء خدمة معرفة الرصيد بعد كل مكالمة | إرسال ” 1 ” إلى ” 7310 “ | |
| دليل أكواد حكاية مكس اتصالات | # 844* | |
| الاشتراك في خدمة تحليل المباريات | # 515* | |
| كود جعل الخط غير متاح اتصالات | # 787 * 1 2 * | |
| كود الغاء خدمة جعل الخط غير متاح اتصالات | ##002# | |
| لمعرفة مواعيد الحفلات و حجز تذاكر السينما | الاتصال بـ ” 7070 ” ب 1.5 جنية للدقيقة | |
| للاشتراك في خدمة مودك | لإرسال “1 ” إلى “160” ب 2.99 جنيها في الشهر | |
| كود جعل الهاتف غير موجود بالخدمة | # 0 0 2 0 * 1 2 * | |
| كود إلغاء خدمة غير موجود بالخدمة | ##002# | |
| اقوى كارت في مصر | الاتصال ب # 811 * | |
| أو إرسال رسالة إلى 811 برقم العرض من الأسفل | ||
| باقات أقوى كارت في مصر | باقات الدقائق | باقات الميكسات |
| باقة الـ 5 جنية | 7 | 1 |
| باقة الـ 10 جنية | 8 | 2 |
| باقة الـ 15 جنية | 9 | 3 |
| باقة الـ 25 جنية | 10 | 4 |
| عروض رمضان الشحن 28 ضعف | #٠١١* عند الشحن #٢٨*٠١١* عند الاستفادة بالعرض | |
| معرفة قيمة الاستهلاك وشراء ميجا بايتس ( خاص بخطوط الداتا ) | ||
| الدخول عل الرابط وكتابة رقم التليفون و أتباع الخطوات | رابط معرفة معدل استهلاك الميجابايتس |
