نجح تليجرام في جذب قاعدة واسعة من المستخدمين خلال الشهور القليلة الماضية من خلال تقديم ميزات جديدة باستمرار وتحسين تجربة المستخدم وذلك بفضل التحسينات الرائعة التي توفرها باستمرار، ولكن عند تعطل تليجرام بشكل مفاجئ فقد تضيع كافة تلك الميزات أمام ذلك العطل الذي يمنع المستخدمين من التواصل مع الآخرين، وخلال المقال نستعرض فضل 6 طرق لإصلاح تعطل تليجرام على أندرويد.
أفضل 6 طرق لإصلاح تعطل تليجرام على أندرويد
فرض إيقاف تطبيق تليجرام
عندما يبدأ تطبيق تليجرام في العمل بشكل سيء، فإن أول ما يمكنك القيام به هو فرض إغلاقه وفتحه مرة أخرى، وفي معظم الأوقات يكون ذلك كافي لإصلاح تعطل تليجرام وحل أي خلل مؤقت قد طرأ على التطبيق، ولفرض إيقاف تليجرام على أندرويد عليك القيام بالخطوات التالية:
- الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق تليجرام ومن ثم النقر على أيقونة المعلومات من خلال القائمة المنبثقة ومن خلال صفحة معلومات التطبيق، عليك الضغط على خيار فرض الإيقاف.
التحقق من أذونات التطبيق
إذا لم توافق على أذونات التطبيق المطلوبة فإن التطبيق قد يفشل في أداء مهامه أو يتعطل بشكل غير متوقع، حيث يمكنك الاطلاع على أذونات التطبيق وذلك للتأكد من أن التطبيق لديه كافة الأذونات التي يحتاج إليها، وللتحقق من أذونات التطبيق على أندرويد عليك القيام بالخطوات التالية:
- الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق تليجرام والنقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر في صفحة معلومات التطبيق ثم الضغط على الأذونات.
- السماح لجميع الأذونات المهمة.
- بمجرد الانتهاء من تلك الخطوات، أعد تشغيل تليجرام مرة أخرى ويجب أن يعمل كما هو متوقع.
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتليجرام
تحتاج بعض التطبيقات مثل تليجرام إلى جمع قدر كبير من بيانات ذاكرة التخزين المؤقتة أثناء استخدام التطبيق، ولكن بمجرد أن تصبح تلك البيانات قديمة فقد تصيب التطبيق بخلل نتيجة تلف البيانات، ولحسن الحظ أنه تليجرام لديه ميزة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقتة داخل التطبيق ذاته وإليك خطوات الوصول إليها:
- فتح تليجرام على هاتفك ثم الضغط على الخطوط الثلاثة الأفقية في أعلى اليسار وذلك للوصول إلى قائمة الإعدادات.
- الانتقال إلى خيار البيانات والتخزين ثم الضغط على خيار التخزين.
- الضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقتة Telegram Cache ثم الضغط على Clear Cache للتأكيد.
إعادة تعيين خدمات جوجل بلاي
تعتبر خدمات جوجل بلاي تطبيق أساسي يعمل في الخلفية لربط جميع تطبيقاتك بخدمات جوجل بلاي، فإذا واجهت خدمات جوجل بلاي مشكلة ما فإن ذلك يؤدي إلى تجميد تطبيقات أخرى بما في ذلك تطبيق تليجرام أو تعطله بشكل مفاجئ، وإليك خطوات إعادة تعيين خدمات جوجل بلاي لتعمل بشكل صحيح:
- فتح قائمة الإعدادات على هاتفك والانتقال إلى التطبيقات والإشعارات لرؤية قائمة جميع التطبيقات على هاتفك.
- التمرير لأسفل للعثور على خدمات جوجل بلاي والضغط عليها.
- تحديد خيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقتة.
- الضغط على خيار مسح التخزين وتحديد خيار مسح جميع البيانات من القائمة التالية.
- إعادة تشغيل تليجرام لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.
تحديث تطبيق تليجرام
عادة ما تأتي تحديثات التطبيق بميزات جديدة وتحسينات ولكن الأهم من ذلك هو إصلاح الأخطاء لذلك يعتبر تحديث تطبيق تليجرام من أهم الحلول التي تحل مشكلة تعطل تليجرام ، فإذا أردت تحديث تطبيق تليجرام على أندرويد عليك تحديثه من متجر جوجل بلاي من هنا.
مغادرة التطبيق التجريبي
إذا كنت قد انضممت إلى النسخة التجريبية من تطبيق تليجرام لتجربة ميزات جديدة قبل طرحها للمستخدمين، فقد يرجع تعطل تليجرام إلى مشكلة الاستقرار في الإصدار، لذا فإذا واجهت تعطل التطبيق باستمرار عليك التفكير في مغادرة الإصدار التجريبي والانتقال إلى إصدار ثابت من التطبيق لكونه يضمن لك أن يعمل التطبيق بشكل مستقر، ولمغادرة التطبيق التجريبي كل ما عليك هو القيام بالخطوات التالية:
- فتح تطبيق متجر جوجل بلاي ثم البحث عن تطبيق تليجرام ومن ثم النقر على زر المغادرة أسفل خيار الإصدار التجريبي ومن ثم الضغط على مغادرة مرة أخرى للتأكيد.
يعتبر تعطل تليجرام من الأمور المحبطة للمستخدمين ولكن إن لم تنجح الحلول السابق ذكرها في حل تلك المشكلة فيمكنك حينها تجربة إلغاء تثبيت تليجرام وتثبيته مرة أخرى كحل أخير يمكنك اللجوء إليه للتمتع بالتواصل مع أصدقائك والاستفادة من الميزات التي يقدمها لك تطبيق تليجرام دون عناء تعطل التطبيق كل فترة.
لا يفوتك : أهم 5 طرق لتحسين خصوصيتك على تليجرام
