يعد متجر جوجل بلاي هو المتجر الأشهر و المفضل لدي معظم مستخدمي الهواتف الذكية ، متجر جوجل بلاي هو متجر خاص بنظام التشغيل أندرويد الذي تطوره شركة جوجل ، و يحتوي متجر جوجل بلاي على مئات الآلاف من التطبيقات المجانية و المدفوعة ، كما أنه يحتوي على الكثير من الأفلام و الكتب و العديد من المنتجات الرقمية الأخرى التي يمكن شراؤها من خلاله.
وبالرغم من أنه هو المتجر الأشهر و الأفضل على الإطلاق بالنسبة لمستخدمي الأندرويد إلا أن به بعض المشاكل و التي تزعج المستخدمين ، مثل مشكلة توقفه عن العمل فجأة ، و العديد من المشاكل الأخرى كخطأ 505 و خطأ 103 ، و بعض مشاكل متجر جوجل بلاي الأخرى و التي سنناقش معكم حلها في هذا الموضوع.
حلول عامة للكثير من مشاكل متجر جوجل بلاي
وإليك فيما يلي بعض النصائح و الحلول العامة التي ينبغي عليك تجربتها و التي قد تساعدك في حل مشاكل متجر جوجل بلاي على هاتفك.
- قم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك عن طريق عمل Restart أو إغلاقه ثم إعادة فتحة.
- تحقق من إعدادات التاريخ و الوقت في هاتفك و تأكد من وجود اتصال بيانات جيد.
- امسح بيانات تطبيق متجر Google Play و ذاكرة التخزين المؤقت.
- تحقق من تطبيقاتك المعطلة لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتعطيل أي تطبيق للنظام عن طريق الخطأ و الذي قد يكون سبب المشكلة.
حلول بعض مشاكل متجر جوجل بلاي الشهيرة
وإليك فيما يلي حلول فعالة لبعض مشاكل متجر جوجل بلاي الشهيرة ، مع شرح كل حل بالتفصيل.
حل مشكلة توقف متجر جوجل بلاي Unfortunately, Google Play store has stopped.
تعد هذه المشكلة و احدة من المشاكل الشائعة و التي تتسبب في تعطيل الكثير من تطبيقات الأندرويد و التي منها متجر جوجل بلاي ، و هذه المشكلة لها العديد من الأسباب و لكل منها طريقة حل ، و فيما يلي إليكم أهم ثلاثة حلول فعالة لهذه المشكلة.
الطريقة الأولى: تعطيل متجر جوجل بلاي و حذف البيانات المؤقتة
في الطريقة الأولى لحل هذه المشكلة يتوجب عليك تعطيل متجر جوجل بلاي ثم حذف البيانات المؤقتة و المخزنة في التطبيق و إليكم الخطوات:
- أولًا قم بفتح إعدادات الهاتف الخاص بك.
- ثانيًا قم بالبحث عن إعدادات التطبيقات و قم بالنقر عليها.
- ثم بعد ذلك قم بسحب الشاشة أفقيًا حتى تصل إلى قائمة كل التطبيقات.
- ومن خلال هذه القائمة قم بالبحث عن متجر جوجل بلاي ثم قم بالنقر عليه.
- ومن خلال صفحة معلومات التطبيق قم بالضغط على “تخزين” ثم “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
- بعد ذلك قم بالرجوع إلى صفحة التطبيق و انقر على زر إيقاف التشغيل Force stop ثم زر التعطيل disable ، ثم قم بإعادة تشغيل جهازك و تحقق ما إذا كانت المشكلة قد زالت أم لا.
أما إذا استمرت المشكلة فافتح الإعدادات> التطبيقات> الكل> متجر جوجل بلاي> ثم قم بالدخول إلى التخزين مرة أخرى و أنقر على خيار مسح البيانات ، أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى ثم حاول استخدام متجر جوجل بلاي مرة أخرى ، و إذا لم يتم حل المشكلة فجرب أحد الحلول الأخرى التالية.
الطريقة الثانية: تفريغ مساحة في الهاتف
قد تحدث مشكة توقف متجر جوجل بلاي بسبب إمتلاء المساحة التخزينية للهاتف الخاص بك ، لذا إذا كان هاتفك ملئ بالكثير من التطبيقات و الملفات فعليك حذف بعضًا من هذه الملفات أو التطبيقات ، فقد تكون هي السبب في بطئ الهاتف الخاص بك لذا يجب عليك تفريغ مساحة من هاتفك ، قم بحذف بعض من الملفات غير الهامة ، أو التطبيقات التي لا تقوم بإستخدامها كثيرًا.
الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت متجر جوجل بلاي
في بعض الأحيان قد يحدث هذا الخطأ بسبب وجود ملفات binaries تالفة تابعة لخدمات Google Play يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق مسح بيانات التطبيق من الإعدادات > التطبيقات > خدمات Google Play أو عن طريق إعادة تثبيت التطبيق.
حل مشلكة خطأ 505 و خطأ 103 فى جوجل بلاي
يشير رمز الخطأ 505 إلى فشل تثبيت التطبيقات من متجر جوجل Play على جهازك، ولحل هذه المشلكة اتبع الآتي:
أولًا قم بالدخول إلى إعدادات الهاتف الخاص بك.
بعد ذلك قم بالبحث عن إعدادات التطبيقات و قم بالضغط عليها.
ثم بعد ذلك قم بسحب الشاشة أفقيًا حتى تصل إلى قائمة كل التطبيقات.
ومن خلال هذه القائمة قم بالبحث عن متجر جوجل بلاي ثم قم بالنقر عليه.
ومن خلال صفحة معلومات التطبيق قم بالضغط على “تخزين” ثم “مسح ذاكرة التخزين المؤقت“.
